Politique de Retours & Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen de déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail lucille.guillier.pro@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne devrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés dans les 14 derniers jours

• Les biens sont dans leur emballage d'origine, non ouvert, non abimé

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable du coût et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

27 la mettrie 35250 Chasné-sur-Illet, France

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons pas émettre de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de livraison du retour reçue.

Cadeaux :

Si les biens avaient été marqués comme un cadeau lors de l'achat et vous ont été directement expédiés, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les biens n'ont pas été indiqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à son adresse postale pour vous le donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail lucille.guillier.pro@gmail.com